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ご利用にあたって、よくいただくご質問とその回答をご覧いただけます。
注文した商品の納期はどのくらいかかりますか？
送料はいくらかかりますか？
返品や交換はできますか？
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中の仕様はどうなってますか？
汚れたときは？
ソファ交換の間は代替え品とかありますか？
痛んだソファの修理は出来ますか？

ご注文いただいてから約7日〜14日程を目安としてください。
※繁忙期等により異なる場合がありますので、詳しくはお問い合せください。

弊社指定配送業者への委託となる為、配送業者のご指定は出来ません。
交通事情、天候等によりご希望の日時にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。
1階軒先渡しとなっております。上層階のお引渡しは、別途搬入費が必要となる場合があります。

万一、不良品が届いたり、ご注文と違う商品が届いた場合は商品到着後３日以内に弊社までご連絡ください。代替品を至急手配いたします。（※商品は元の梱包剤にてご返品ください。送料は弊社にて負担致しますので着払いで出荷ください。）

【TEL】 072-961-0081
【FAX】 072-962-8484
【Eメール】 works@w-ism.com
お客様都合による返品・交換は受注生産のため、お受けすることができませんので予めご了承ください。

エルヴィのソファは、いくつもの工程を椅子職人達が丁寧に仕上げています。

	座面・背もたれ・肘掛けなどの部分がカバー式になっております。
	現状カバー式になっております。
	座面内部はポケットコイルスプリングを使用しております。
	ウェーブスプリングS字状のバネが張られたものを使用しております。
	バネではなくベルトを張ってやわらかめの弾力をだしたものを使用しております。
	耐久性や弾力性のある、ソファ内部に不可欠な素材。座面のかたさはウレタンの密度に よるところが大きく、密度が高いと座面はかたく、耐久性も高まります。
	座り心地を追求した快適な椅子に仕上げています。
	クッションカバーは取り外しができ、洗い替え用のカバーにも対応しています。
	使用素材は光沢のあるツヤツヤしたもになっております。
	他のソファと連結する事が出来ます。
	段ボールなどで梱包をする場合、幅300mm×奥行き300mm×高さ300mmを1才としています。

Wismのソファは、いくつもの工程を椅子職人達が丁寧に仕上げています。

身体に触れる張り地、ソファ構造の基本となるクッション（ウレタン）とスプリング。ソファの座り心地は、その種類、組み合わせによって決まります。どれも複数の種類がありますが、当社の製品は上質の素材を使用しているので安心です。

		値段は高めですが、保湿性が高く手触りがいいのが特徴。しっとりしていてお手入れするほどに味がでてなじんでいくのが本革の魅力です。高級感や長く使うことを求めるならやはり本革がおすすめ。
		天然皮革に似せてつくったもので、PU（ポリウレタン）やPVC（ポリ塩化ビニル）などが合成皮革にあたります。雰囲気もありつつ、比較的安価でお手入れも楽。
		柄ものやカラーなど種類が豊富です。綿などの天然素材ならあたたかみのあるイメージ。ポリエステルなどの化学繊維なら、比較的汚れにも強いのが特徴です。

■ポケットコイルスプリング コイル状のスプリングがそれぞれ独立したポケットに収まっているもの。そのため圧力がかかった部分だけが沈み込み、横に座った人にもあまり振動が伝わりません。身体にフィットしやすく、長く座っても疲れにくいのが特徴です。
■ ウェービングベルト バネではなくベルトを張ってやわらかめの弾力をだしたもの。ベルトは一度伸びてしまうと戻りにくいため、耐久面ではほかのバネに劣りますが、比較的安いのが特徴です。
■ ウェーブスプリング S字状のバネが張られたもの。コイルスプリングのように垂直タイプのバネではないので弾力性は劣りますが、比較的低価格なところが魅力。本当の名前は「ウェーブスプリング」といいます。Sになっている間隔を狭くしたり、広くしたり、線径を太くしたり、細くしたり、ウェーブの山の盛り上がりを調整したり、色々な工夫を凝らしながらバネの弾力性を極めています。
■ ウレタン 耐久性や弾力性のある、ソファ内部に不可欠な素材。座面のかたさはウレタンの密度によるところが大きく、密度が高いと座面はかたく、耐久性も高まります。
■ クッションカバー 商品により、座面クッションカバー・背あたりクッションカバー・肘カバーなど、取り替えることができます。

カバー式のソファを、お選びになれば汚れたときには新しいカバーと取り替える事が出来ます。その場合、弊社へご連絡頂ければ汚れ度合いにより、見積のうえ対応させて頂きます。

店舗のソファ入れ替えや修理などでソファを持ち帰る間の代替え品として弊社では直ぐに対応出来るソファをご用意しておりますので担当営業へ問い合わせてください。

もちろん大丈夫です。痛んだソファの写真とサイズなどを明記し、メール等でお知らせいただければ、担当営業より見積もり等をご連絡させていただきます。